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FAQ – Produit

Vous avez une question sur un produit Etamine du lys ? Retrouvez toutes les informations dans notre FAQ ! Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ? N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact.

Où sont fabriqués les produits Etamine du lys ?

Les produits Etamine du lys fabriqués en France ont le drapeau Français d'imprimer sur l'étiquette du produit ainsi que sur chaque page produit de notre site internet.

Les formules Etamine du lys sont-elles biodégradables ?

Nous cherchons continuellement à limiter l'empreinte de nos produits rincés sur les espèces aquatiques notamment en privilégiant des ingrédients qui se dégradent rapidement. Nous avons mesuré la biodégradabilité d'une partie de notregamme selon le test OCDE 302B :
- Lessive liquide lavandin bio à 95%
- Lessive liquide fleur de cerisier et jasmin à 95%
- Lessive liquide hypoallergénique à 100%
- Lessive linge délicat à 100%
- Lessive linge noir et foncé à 100%
- Lessive liquide Dermo à 100%
- Tablettes Lave-vaisselle tout en 1 à 97%
- Gel lave-vaisselle à 100%
- Rinçage lave-vaisselle à 100%
- Liquide vaisselle citron-menthe à 96%
- Liquide vaisselle bergamote et thym à 98%
- Liquide vaisselle fleur d'oranger à 96%
- Liquide vaisselle amande à 96%
- Liquide vaisselle hypoallergénique à 96%
- Hygiène + à 100%
- Gel WC pinède à 99%
- Gel WC désinfectant fraîcheur des glaciers à 98%

Quelles sont les actions que mène Etamine du lys en terme d'éco-conception ?

Etamine est engagé depuis 1995 dans le développement de produits d'entretien écologique, fabriqués en France et toujours plus Éco-responsables. Nous sommes pleinement conscients des enjeux autour des emballages. Aujourd'hui, nous privilégions les emballages fabriqués à partir de plastique recyclé, recyclable et rechargeable.
Etamine du lys a fait le choix du plastique recyclé plutôt que du plastique issu du végétal (plastique issu de la canne à sucre par exemple) car nous préferrons valoriser de la matière déjà produite plutôt d'en créer encore et toujours.
Par ailleurs, une offre de produits Etamine du lys en vrac est disponible dans nos magasins affiliés afin de remplir vos anciens flacons ou vos flacons neutres.

Quels sont les produits Etamine du Lys disponibles en VRAC?

Grâce aux flacons Etamine du lys rechargeables, vous avez l'opportunité de les réutiliser et de les remplir. Douze références Etamine du lys sont disponibles en vrac :
Lessive liquide au lavandin
Lessive liquide fleur de cerisier et jasmin
Lessive linge noir et foncé
Lessive hypoallergénique
Assouplissant au lavandin
Assouplissant fleur de cerisier et jasmin
Tablettes lave-vaisselle Tout en 1
Tout Net
Sols et surfaces
Hygiène + désinfectant
Savon noir
Gel wc pinède
* Un protocole des bonnes pratiques de remplissage des cosmétiques en vrac est disponible en magasin.

Nos produits WC sont-ils compatibles avec tous types de fosses septiques ?

Oui, nos produits WC y compris le bloc WC sont conçus pour être compatible avec tous types de fosses septiques ainsi qu'avec les sanibroyeurs.

Quelles lessives sont adaptées pour le lavage des couches et culottes lavables ?

Afin de laver les couches et culottes menstruelles lavables sans les encrasser ni diminuer leur capacité d'absorption, nous vous conseillons d'utiliser de la lessive sans glycérine comme notre lessive hypoallergénique ou notre lessive linge délicat suivi d’un rinçage supplémentaire pour ôter tous résidus de lessive.
Pour les taches tenaces, préférez l’utilisation du spray détachant (sans savon) au gel détachant à base de savon.

Les tablettes lave-vaisselle Tout en un ne se dissolvent pas correctement et laissent des traces sur ma vaisselle, que faire ?

Si la tablette ne se dissout pas bien, il vous est conseillé de la mettre directement dans le bac à couverts.
Concernant les traces, pour une eau très calcaire, il est recommandé de laver à 65°C et d’ajouter du sel régénérant et/ou du liquide de rinçage (comme indiqué sur l’étiquette). Toutefois, si l'eau est vraiment trop calcaire, nous vous conseillons d'utiliser notre gel lave-vaisselle liquide à la place des tablettes.
Nous vous conseillons également d’ouvrir votre lave-vaisselle dès que le cycle de lavage est terminé pour que la vapeur s’évacue, ce qui facilite le séchage de la vaisselle.

Quelle dose de lessive dois-je utiliser en fonction de la dureté de l’eau ?

Lessives classiques :
En fonction du niveau de salissures des vêtements ;
Pour une eau douce : utilisez entre 25 et 75ml de lessive
Pour une eau moyennement dure : utilisez entre 30 et 100ml de lessive
Pour une eau dure : utilisez entre 50 et 125ml de lessive

Lessives spécifiques :
Si vous choisissez la lessive linge délicat ;
Pour une eau douce, en cas de lavage en machine, utilisez 20ml de lessive. En cas de lavage à la main, utilisez 10ml.
Pour une eau moyennement dure, en cas de lavage en machine, utilisez 25ml de lessive. En cas de lavage à la main, utilisez 12,5ml.
Pour une eau dure, en cas de lavage en machine, utilisez 37,5ml de lessive. En cas de lavage à la main, utilisez 25ml.

Si vous choisissez la lessive hypoallergénique ;
En fonction de la salissure des vêtement ;
Pour une eau douce, utilisez entre 30 et 75ml de lessive
Pour une eau moyennement dure, utilisez entre 50 et 100ml de lessive.
Pour une eau dure, utilisez 75 et 125ml de lessive.

Si vous choisissez la lessive au savon d'alep ;
En fonction de la salissure des vêtement ;
Pour une eau douce, utilisez entre 25 et 35ml de lessive
Pour une eau moyennement dure, utilisez entre 30 et 45ml de lessive.
Pour une eau dure, utilisez entre 40 et 50ml de lessive.

Quelle est la composition de la lessive linge noir ?

La lessive linge noir et foncé ne contient pas d’actif particulier. Il n’existe pas de molécule naturelle permettant de fixer la couleur.
Nous avons joué sur la concentration des tensioactifs (plus faible que dans une lessive normale) et leur combinaison qui permet un lavage en douceur et évite le dégorgement de la couleur pour préserver l’intensité du noir. Cela permet à la Lessive linge noir et foncé Etamine du Lys de pénétrer au cœur des fibres pour les protéger durant le lavage, tout en respectant notre peau.
De plus l’ajout d’agent lavant à base de blé français, permet de booster la performance des autres ingrédients.

Le pack noir de la lessive linge noir & foncé a-t-il un impact sur le tri de l'emballage ?

Lors du tri automatique les matières foncées ne sont pas détectées par les machines de tri et les produits sont donc écartés. En effet le noir est indétectable par les trieurs optiques classiques car il absorbe le rayonnement infrarouge utilisé pour identifier et séparer les différents matériaux.
Nous avons fait le choix d’un emballage noir en toute connaissance de cause, c’est un parti pris que l’on a fait sachant que tous les centres de tri ne sont pas entièrement automatisés et confrontés à ce problème, il y a encore du tri manuel afin de palier à ces écarts. De plus, aujourd’hui de nouvelles avancées sur cette problématique sont mises en place avec des technologies nouvelles qui permettent une détection possible de la matière noire sur ligne de tri automatisée.

La lessive poudre ne se dissout pas correctement et reste dans le tiroir de distribution, que faire ?

La poudre linge ECOCERT peut, en cas de traces d’humidité dans le tiroir de distribution, adhérer aux parois. Certains des composants de la poudre peuvent en effet, lors du contact avec de l’eau, commencer à s’hydrater (à se solubiliser) mais si l’eau n’est pas suffisante, la matière peut s’accrocher aux parois plastiques.
Le fait d’utiliser un cycle à de plus hautes températures ne change rien au phénomène puisque l’arrivée d’eau est normalement toujours faite avec de l’eau froide.
Pour pallier à ce phénomène, vous pouvez introduire la poudre dans votre machine au fond du tambour, avant de mettre le linge sale. La poudre sera alors directement en contact avec de l’eau. Elle se dissoudra d’autant plus rapidement lors de la montée en température.

Les tablettes de lessive pêche et fleur damandier ne se dissoudent pas toujours bien en machine, que faire ?

Nous vous conseillons de mettre la tablette dans un filet de lavage et de faire des essais avec des cycles longs et chauds (exemple : du linge de lit à 60°)

Comment évitez la formation de tartre/calcaire dans la machine à laver ?

Afin d’éviter la formation de tartre dans votre lave-linge, vous pouvez utiliser, en complément, nos tablettes anti-calcaire.
Si vous ne souhaitez pas utiliser nos tablettes anti-calcaire, afin de prévenir la formation de tartre dans votre machine, il est conseillé de réaliser, une fois par mois, un lavage à vide avec du bicarbonate de soude.

Les tablettes lave-vaisselle sont-elles compatibles avec des fosses de phyto-épuration ?

Les fosses de phyto-épuration utilisent une technique naturelle pour assainir les eaux usées, y-compris celles de la cuisine, salle de bain, lessives, toilettes à chasse d'eau, en faisant appel à l'activité bactérienne (bactéries présentes dans le système racinaire des plantes semi-aquatiques). Elles se fixent sur le sable et le gravier et se nourrissent des eaux usées.
Nos tablettes lave-vaisselle peuvent être utilisées dans ce contexte et ne viendront pas interagir avec l’activité bactérienne.

Quelle est l'origine de l'acide lactique présent dans nos liquides vaisselles ?

Tous nos liquides vaisselle sont contact alimentaire car il y a toujours des résidus de produit après lavage à la main de la vaisselle. Indirectement, nous buvons de toute petite quantité de liquide vaisselle.
L'acide lactique présent dans nos liquides vaisselle n'est pas d'origine animale mais d'origine végétale : base sucrière (canne à sucre, betterave) transformée par bio-fermentation.
Ils conviennent donc aux personnes mangeant "casher".

Les tablettes lave-vaisselle Tout en un ne se dissolvent pas correctement et laissent des traces sur ma vaisselle, que faire ?

Si la tablette ne se dissout pas bien, il vous est conseillé de la mettre directement dans le bac à couverts.
Concernant les traces, pour une eau très calcaire, il est recommandé de laver à 65°C et d’ajouter du sel régénérant et/ou du liquide de rinçage (comme indiqué sur l’étiquette). Toutefois, si l'eau est vraiment trop calcaire, nous vous conseillons d'utiliser notre gel lave-vaisselle liquide à la place des tablettes.
Nous vous conseillons également d’ouvrir votre lave-vaisselle dès que le cycle de lavage est terminé pour que la vapeur s’évacue, ce qui facilite le séchage de la vaisselle.

Quelle est la quantité de sel régénérant conseillée ?

Nous vous suggérons de remplir le réservoir prévu à cet effet dans votre lave-vaisselle. Assurez-vous que le réservoir soit toujours plein au ¾.
Le sel régénérant sous forme de pastilles permet une dissolution plus lente et donc plus économique.

Quel est le pH des produits pour le sol ?

Hygiène + = ph acide (entre 2.2 – 3)
Tout net = ph basique (10 – 11)
Sols et surfaces = ph 5 – 6
Savon noir = ph basique (10 – 11)

Quel produit est adapté pour détacher une moquette ?

Nous vous conseillons d'utiliser notre sols & surfaces car le produit ne mousse pas et ne nécéssite pas de rinçage.
Appliquez le sur les tâches, frottez doucement et laissez agir.

Le spray habitat peut-il être utilisé dans un environnement où vivent des animaux ?

Notre spray purifiant habitat n’est pas nocif dans l’air pour vos chiens et chats. Veillez à ne pas vaporiser le produit au-dessus de l’animal et nous vous conseillons de le vaporiser sans la présence des animaux afin d'éviter que les microparticules qui retombent dans les quelques minutes après vaporisation retombent directement sur eux.

Comment utiliser le produit Tout net ?

Le produit Tout net peut-être utilisé comment un nettoyant sols & surfaces. Il peut également être utilisé comme détachant et anti-odeurs sur les vêtements avant lavage.

Puis-je utiliser le Chass'poussière si je suis enceinte ?

Le chass’poussière n’a aucune classification de danger pour la santé.
Il contient une très faible proportion d’huiles essentielles et n’est pas destiné à être appliqué sur la peau. Un quelconque danger dans des conditions normales d’emploi n’est pas à craindre.
Afin d'être rassurée, vous pouvez mettre des gants de ménage lors de l’application du produit et aérer la pièce après utilisation.

Sur quel support puis-je appliquer la cire abeille liquide ?

Notre cire d'abeille liquide contient de l'huile de pin et térébentine.
Il n’y a pas d’incompatibilité avérée entre notre produit cire d’abeille et la pose sur du bois vernis. Toutefois nous n’avons pas testé notre produit sur tout type de vernis. Il est donc conseillé de tester notre produit sur une petite surface non visible de votre parquet (exemple : sous un meuble).
Afin d'éviter de rendre votre parquet glissant, nous vous conseillons de ne pas appliquer une dose trop importante de produit, de bien laisser sécher après application (idéalement 24h), puis de lustrer votre parquet avec un chiffon de laine.
Ce produit ne peut pas être utilisé sur une surface en contact avec des aliments.

Quels produits utiliser contre les virus ?

Le désinfectant (bactéries, moisissures et virus) est efficace contre les virus dits « virus enveloppés ». De manière générale, les « virus enveloppés » sont déjà facilement perturbés par la combinaison simple d’eau chaude + base savon.
Il est efficace contre le Coronavirus avec un temps de pose de 5 min.
Le produit a été soumis à l’essai selon la norme EN 14476+A2 (2019) sur les souches virales Adénovirus et Norovirus (Rapport D/20/333 du 04/05/20, Instituto Valenciano de Microbiología) et peut être considéré comme virucide à spectre limité (1)

(1) activité virale à spectre limitée : actif sur Adénovirus, Norovirus, Rotavirus et sur les virus enveloppés (HBV, HCV, HIV, Herpes virus, Coronavirus (VRS included),orthomyxovirus, Influenza A/H5N1 et Influenza A/H1N1)

Quel produit est adapté contre les punaises de lit ?

Nous vous conseillons d'utiliser l'insecticide foudroyant contre les punaises de lit.

Les pièges (+recharges) à mouches et guêpes sont-ils dangereux pour les chats ?

Les pièges sont à base de poudre de poissons, ils sont donc sans danger pour les chats s'ils en mangent par exemple.

Puis-je réutiliser l’eau de lavage des sols et de la vaisselle ?

Vous pouvez verser l'eau de la vaiselle dans votre jardin ou sur vos plantes car nos liquides vaisselle sont biodégradables.

Puis-je utiliser les produits Etamine du Lys pour un usage professionnel ?

Malheureusement, les produits Etamine du Lys ne sont pas destinés à un usage professionnel.
En effet, nos produits sont destinés au grand public pour un usage domestique. Ils n’ont pas été déclarés en usage professionnel car nous n'avons pas les normes pour.

Les produits contiennent-ils du ricin ?

Le produit Chass'poussière contient du ricin.

Les produits contiennent-ils de l'alcool ?

Les produits suivants contiennent de l'alcool :
- Brillance salle de bains
- Brillance cuisine
- Hygiène plus désinfectant
- Chass’poussière
- Désinfectant PAE
- Tous les désodorisants et destructeur d’odeur
- Lessive fleur de cerisier , jasmin
- Lessive lavande
- Lessive savon d’alep
- Rinçage lave-vaisselle
- Nettoyant vitres
- Nettoyant vitres concentré
- Nettoyant sols et surfaces modernes
- Nettoyant vitrocéramique

Quelle est la durée d'utilisation des produits Etamine du Lys ?

Pour la détergence, la durée de conservation des produits est de 5 ans (si conservé à l’abri de la lumière et de la chaleur).
Pour la lessive, la durée de conservation est d’environ 3 ans, que le flacon ait été ouvert ou non. Au-delà de cette durée, l’efficacité du produit peut éventuellement être légèrement altérée.
Il est important de conserver le flacon à l’abri de la chaleur et des variations de températures.

Certains de nos produits contiennent de l'huile de palme, pourquoi ?

A ce jour en détergence, les tensioactifs alternatifs à l’huile de palme demeurent très onéreux et en quantité insuffisante pour être utilisés plus largement. Par ailleurs, l’alternative d’une autre huile végétale ne semble pas être la meilleure solution car nous devrions planter bien plus d’hectares de cette nouvelle culture et le problème serait simplement déplacé mais pas résolu. Néanmoins, nous continuons de travailler sur cette thématique. A titre d’information, tous nos fournisseurs s’engagent dans la RSPO, une association visant à travailler l’huile de palme de façon raisonnée.

Quelles sont les références disponibles en vrac ?

Nous sommes en recherche constante d’amélioration et nous cherchons des solutions pour réduire la quantité de plastique.
Nous proposons donc certains de nos produits à la vente en vrac dans les magasins bio, à savoir :
- Lessive liquide Lavandin
- Assouplissant Lavande
- Lessive hypoallergénique Camomille
- Liquide vaisselle Citron
- Savon noir
- Tout Net Menthe
- Nettoyant sols et surface Orange
- Hygiène+ Ravintsara
- Gel wc Pinède

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